
นโยบายความเป็นส่วนตัว
นโยบายความเป็นส่วนตัว
บริษัท ชญา การ์เม้นท์ จำกัด ขอแจ้งให้ทราบถึงนโยบายของเว็บไซต์ของเราในการรักษาความลับสำหรับข้อมูลของลูกค้า หรือบุคคลใดที่ได้เข้ามาเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา เมื่อคุณใช้บริการของ บริษัท ชญา การ์เม้นท์ จำกัด คุณไว้วางใจให้เรารักษาข้อมูลของคุณ นโยบายนี้มีไว้เพื่อให้ลูกค้าได้เข้าใจประเภทข้อมูลที่เรารวบรวม เหตุผลที่เรารวบรวม รวมถึงสิ่งที่เราทำกับข้อมูลนั้น นี่เป็นเรื่องสำคัญ เราหวังว่าคุณจะใช้เวลาอ่านอย่างตั้งใจ
การติดต่อสื่อสารกับลูกค้า
ทางเว็บไซต์ บริษัท ชญา การ์เม้นท์ จำกัด จะติดต่อกับท่านผ่านทางอีเมล์และการโทรศัพท์เท่านั้น โดยจะพิจารณาติดต่อผ่านทางอีเมล์ก่อน โดยในส่วนหัวเรื่องของอีเมล์จะทำการแจ้งวัตถุประสงค์ในการติดต่อทุกครั้ง หากท่านต้องการติดต่อกลับมาไม่ว่าจะเป็นเรื่องสินค้าหรืออื่น ๆ ท่านสามารถติดต่อได้ทางหน้า “ติดต่อ” หรือการอีเมล์ (stracwberrycakie@gmail.com) หรือโทรศัพท์ ตามข้อมูลที่แจ้งในทุกหน้าของเว็บไซต์ ซึ่งท่านจะได้รับการติดต่อกลับภายใน 10 นาที
การเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ บริษัท ชญา การ์เม้นท์ จำกัด
ท่านสามารถเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ของ บริษัท ชญา การ์เม้นท์ จำกัด ได้ เพื่อการค้นหาสินค้าและบริการต่างๆ ของเรา โดยที่ท่านไม่ต้องแจ้งข้อมูลเกี่ยวกับตัวท่านให้แก่ทางเว็บไซต์ หากท่านต้องการรับข่าวสารจากเรา ท่านสามารถลงทะเบียนได้ตามที่เราได้กำหนด โดยที่ท่านสามารถยกเลิกการรับข่าวสารได้
เว็บไซต์ของเรา ได้ดำเนินการปรับปรุงเว็บไซต์อย่างต่อเนื่อง เราอาจใช้อุปกรณ์ ซอฟต์แวร์ เพื่อการเก็บรวบรวมข้อมูลในด้านพฤติกรรมการสืบค้นข้อมูลของผู้ที่เข้ามาเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา ซึ่งเราจะนำข้อมูลดังกล่าวไปใช้ในวัตถุประสงค์เพื่อการปรับปรุงเว็บไซต์ให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งข้อมูลที่มีการรวบรวมจะเป็นข้อมูล
-
วัน และเวลาในการเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์
-
การดูหน้าเว็บเพจต่างๆ
-
เวลาที่ใช้ในการเยี่ยมชม
-
ประเภทของการสืบค้น
-
ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต
-
การเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ต่างๆ ทั้งก่อนและหลังการเข้าชมเว็บไซต์ของเรา
บริษัท ชญา การ์เม้นท์ จำกัด อาจทำการตรวจสอบถึงพฤติกรรมการสืบค้นข้อมูลของลูกค้าที่เป็นสมาชิกของเว็บไซต์ และใช้บริการต่างๆ โดยส่วนหนึ่งของกระบวนการรักษาความปลอดภัยของเว็บไซต์นั้น เราอาจใช้ระบบ “คุกกี้” (cookie) ในการตรวจสอบความถูกต้องแท้จริงของผู้เข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ ระบบ “คุกกี้” นั้น คือข้อมูลที่ได้ส่งจากเว็บไซต์ไปยังเครื่องคอมพิวเตอร์ของผู้เข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ในขณะที่กำลังเข้าใช้งาน โดย “คุกกี้” นั้นจะได้รับการติดตั้งโดยเว็บไซต์ของบริษัทฯ ซึ่งจะเก็บข้อมูลของท่านดังต่อไปนี้
-
หมายเลขไอพี (IP Address)
-
ชนิดของ Browser ที่ใช้ในการเข้าถึง
-
Web Page ที่เข้าเยี่ยมชม
-
เวลาที่เยี่ยมชม (Access Time)
-
เว็บไซต์ที่อ้างถึงเว็บของเรา (Referring Website)
ข้อควรระวัง
ท่านเป็นผู้เดียวที่เข้าถึงรหัสผ่านสำหรับเข้าใช้เว็บไซต์ บริษัทฯ ขอแนะนำให้ท่านเก็บข้อมูล Login Name และรหัสผ่านไว้เป็นความลับ และทำการ Logout ทุกครั้งก่อนออกจากเว็บไซต์ เนื่องจากการส่งผ่านข้อมูลทางอินเตอร์เน็ตนั้น ไม่มีระบบรับรองความปลอดภัยที่สมบูรณ์แบบ บริษัทฯ จึงไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยในการส่ง-รับข้อมูลของท่านได้ แต่จะรักษาความปลอดภัยให้ดีที่สุดทุกครั้งที่มีการส่งผ่านข้อมูลเกิดขึ้น
การรวบรวมและการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล
ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับตัวลูกค้าของเว็บไซต์ บริษัท ชญา การ์เม้นท์ จำกัด นั้น จะถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการดำเนินงานของเรา และถูกต้องตามกฎหมายเท่านั้น อันประกอบไปด้วยการเพิ่มประสิทธิภาพให้บริการ และนำไปใช้เพื่อการออกแบบสินค้าหรือบริการต่างๆ และข้อเสนอพิเศษต่างๆ ที่ดีขึ้นกว่าเดิม ซึ่งเป็นไปตามความต้องการของลูกค้า ข้อมูลของลูกค้าจะไม่ถูกนำไปใช้ เก็บรวบรวม หรือรักษาไว้โดยไม่ตรงตามวัตถุประสงค์
อย่างไรก็ตามในกรณีที่เราต้องการเก็บข้อมูลโดยที่ไม่มีวัตถุประสงค์ในการดำเนินการดังกล่าวข้างต้น เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยการขอข้อมูลจากท่านโดยตรงหากท่านเลือกที่จะให้ข้อมูลส่วนบุคคล ดังต่อไปนี้ ผ่านกระบวนการสมัคร
-
ชื่อ-นามสกุล
-
ที่อยู่
-
อีเมล
-
เบอร์โทรศัพท์
ให้กับเว็บไซต์เราตลอดจนกิจกรรมทางธุรกิจหรือการดำเนินธุรกรรมใดๆ ของท่านแก่เว็บไซต์เรา แล้วเราจะรักษาข้อมูลเหล่านั้นไว้เป็นความลับ และจะปฏิบัติตามที่กฎหมายกำหนด ข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าของเราจะถูกเก็บรวบรวม และรักษาไว้ในระหว่างระยะเวลาที่เรา และท่านยังคงมีการติดต่อทางธุรกิจต่อกัน นอกจากนี้เมื่อท่านได้ส่งอีเมลมายังทีเรา เราจะเก็บเนื้อหาใน e-mail ที่อยู่ของ e-mail และการโต้ตอบ e-mail ดังกล่าวไว้ เพื่อตอบข้อสงสัยให้แก่ท่าน หรือเพื่อความจำเป็นในการติดตามผล และเพื่อตรวจสอบถึงการโต้ตอบระหว่างลูกค้าและเจ้าหน้าที่ของเราในส่วนที่ท่านมีข้อสงสัยนั้นว่าได้รับการแก้ไขหรือไม่
การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
เว็บไซต์ บริษัท ชญา การ์เม้นท์ จำกัด จะไม่ส่งต่อหรือขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอกอื่น เพื่อวัตถุประสงค์ในการนำไปใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต นอกจากนี้เราจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่องค์กรอื่นใด เว้นแต่ท่านได้ร้องขอและให้อำนาจแก่เว็บไซต์เราในการดำเนินการ หรือข้อมูลที่ส่งต่อนั้นเป็นไปเพื่อช่วยให้การเริ่มต้นธุรกรรมของท่านสำเร็จลุล่วงลง หรือการเปิดเผยข้อมูลนั้นเป็นไปตามที่กฎหมายอนุญาต หรือตามที่กฎหมายต้องการ เช่น อาจมีคำสั่งศาล หรือหมายศาล หรือคำร้องจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย ซึ่งในกรณีนี้เราจะทำการติดต่อแจ้งท่านล่วงหน้าเสมอ
เว็บไซต์ บริษัท ชญา การ์เม้นท์ จำกัด อาจทำความตกลงไว้กับผู้ให้บริการภายนอก (Third Party) ในการพัฒนาและดูแลรักษาระบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (e-commerce) หรือการจัดสรรทรัพยากรและบริการในนามของบริษัทฯ โดยผู้ให้บริการดังกล่าวจะต้องตกลงรักษาความลับของข้อมูลเช่นเดียวกับบริษัท และปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเคร่งครัด
กระบวนการรักษาความปลอดภัยเพื่อการปกป้องข้อมูล
เว็บไซต์ บริษัท ชญา การ์เม้นท์ จำกัด จะรักษามาตรฐานในการรักษาความปลอดภัยโดยเคร่งครัด เพื่อปกป้องความเสียหาย หรือการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยไม่มีอำนาจ
การรักษาความถูกต้องของข้อมูล
เว็บไซต์ บริษัท ชญา การ์เม้นท์ จำกัด มีกระบวนการในการสร้างความมั่นใจว่า ข้อมูลของท่านเป็นข้อมูลที่ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และมีความสมบูรณ์ตามมาตรฐานทางธุรกิจ รวมถึงสามารถขอแก้ไขได้ โดยท่านสามารถดำเนินการได้ดังนี้:
-
ลูกค้าสามารถแก้ไขข้อมูลของตนเองได้ที่หน้า My Account
-
หรือติดต่อมาที่อีเมล: stracwberrycakie@gmail.com
การตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล
เว็บไซต์ บริษัท ชญา การ์เม้นท์ จำกัด มีกระบวนการตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลทั้งทางด้านเทคนิค เช่น:
-
ตรวจสอบความถูกต้องของอีเมล
-
รูปแบบของเบอร์โทรศัพท์
-
รูปแบบของชื่อจังหวัด
-
รูปแบบของรหัสไปรษณีย์

การจัดส่งสินค้า
สินค้าจะได้รับบริการการส่ง EMS ฟรี ทุกรายการ เมื่อยอดสั่งซื้อครบ 490 บาท
ยอดรวมรวมต่ำกว่า 490 บาท
ค่าจัดส่ง Thailand Post 50 บาท
Best Express 40 บาท
Flash Express 40 บาท
สินค้าทุกชิ้นจะถูกจัดส่งภายในวันทำการถัดไป(ยกเว้นวันหยุดของขนส่ง)
หลังทางร้านได้รับแจ้งยอดโอน
สำคัญ : หากลูกค้าต้องการเปลี่ยนที่อยู่ โปรดแจ้งก่อนชำระเงิน
หลังทางร้านจัดส่งสินค้า จะส่งอีเมล์แจ้งเตือนลูกค้าอีกครั้ง
ลูกค้าจะได้รับสินค้าภายใน1-3วัน หลังจากได้รับอีเมล์
ลูกค้าสามารถเช็คเลขTracking Numberได้จากอีเมล์ยืนยันการจัดส่ง
จัดส่งโดยไปรษณีย์ไทย
ตรวจสอบสถานะพัสดุ คลิกที่นี่
จัดส่งโดย Best Express
ตรวจสอบสถานะพัสดุ คลิกที่นี่
จัดส่งโดย Flash Express
ตรวจสอบสถานะพัสดุ คลิกที่นี่
ลูกค้าจะได้รับพัสดุภายใน1-3วันทำการไปรษณีย์
ที่อยู่ในเขตกรุงเทพและปริมณฑล จะได้รับในวันถัดไปหลังจากจัดส่ง
ที่อยู่นอกเขตปริมณฑล จะได้รับพัสดุใน2-5วัน
ขนส่งอาจหยุด ในวันหยุดนักขัตฤกษ์ และวันอาทิตย์
การจัดส่งต่างประเทศ จะถูกจัดส่งโดยพัสดุย่อยลงทะเบียนผ่านไปรษณีย์ไทย
ต่างประเทศ โซนเอเชีย 4-14 วัน
ต่างประเทศ โซนอเมริกา ยุโรป และแอฟริกา ได้รับใน 7-21 วัน
กรณีพัสดุชิ้นใหญ่ จะถูกจัดส่งเป็นพัสดุธรรมดา ได้รับใน 30-60 วัน
ตรวจสอบสถานะพัสดุ คลิกที่นี่
กรณีพัสดุตีคืน
ทางร้านเป็นผู้รับผิดชอบในส่วนของสินค้า และทำหน้าที่จัดส่งสินค้าให้กับลูกค้า
ตามที่อยู่ที่ลูกค้าได้จัดไว้ให้อย่างครบถ้วน
กรณีส่งสินค้าไปแล้วไม่มีผู้เซ็นรับ, พัสดุตีคืนเนื่องจากที่อยู่ไม่ครบถ้วน, ที่อยู่ไม่ถูกต้อง ไม่ละเอียด
หรือตีคืนจากไปรษณีย์ในทุกกรณีอันเนื่องมาจากไม่มีผู้ไปรับพัสดุด้วยตนเอง
ลูกค้าจะเป็นฝ่ายรับผิดชอบค่าจัดส่งสินค้าซ้ำ 50-150บาท ต่อบ้าน ขึ้นอยู่กับน้ำหนักพัสดุและค่าใช้จ่ายตามจริง
จัดส่งด่วนผ่าน GRAB/ LINE MAN/ LALAMOVE และบริษัทขนส่งอื่นๆ
คิดค่าบริการตามจริง โดยลูกค้าสามารถแจ้งแอดมินได้ทาง Line : @NARUCLOTHES
บริการเก็บเงินปลายทาง
บริการจัดส่งและเก็บเงินปลายทางโดย Thailand Post, Best Express, Flash Express
ค่าบริการ 70 บาท
จัดส่งใน 1-2 วันถัดไปหลังลูกค้าสั่งซื้อ ตั้งแต่เวลา 08:00 น. – 18:00 น.
โดยทางพนักงานจะโทรนัดหมายกับลูกค้าก่อนนำสินค้าเข้าไปจัดส่ง
เงื่อนไขเปลี่ยนสินค้า
จัดส่งสินค้าผิดรุ่น, สี หรือขนาด ให้กับลูกค้า
-
จัดส่งสินค้าที่มีสภาพชำรุด เสียหาย หรือไม่สามารถใช้งานได้ ให้กับลูกค้า
-
สามารถเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 14 วัน โดยนับจากวันที่ลูกค้าได้รับสินค้าจากผู้จัดส่งเป็นหลัก
-
สินค้าที่นำมาเปลี่ยน ต้องอยู่ในสภาพที่สมบูรณ์ ไม่ผ่านการใช้งาน ไม่ผ่านการซักล้างทำความสะอาด ไม่ผ่านการดัดแปลงผิดไปจากเดิม
-
สินค้าที่นำเปลี่ยนต้องมีกล่อง / บรรจุภัณฑ์เดิม มีป้ายแสดงราคาสินค้า และใบเสร็จรับเงินต้นฉบับที่ได้จากทางบริษัทฯ
-
สินค้าลดราคา หรือ จัดรายการส่งเสริมโปรโมชั่น ไม่สามารถเปลี่ยนได้ในทุกกรณี
-
บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนสินค้า หากสินค้าไม่อยู่ในสภาพสมบูรณ์
ขั้นตอนการแจ้งขอเปลี่ยนสินค้า
ในกรณีที่ลูกค้ามีความประสงค์จะเปลี่ยน สินค้า
1. แจ้งอีเมลล์มาที่ ศูนย์บริการลูกค้า esiksakter@gmail.com พร้อมส่งรายละเอียดมาตามรายการด้านล่าง
-
-
หลักฐานภาพถ่าย ระบุเหตุผลที่ต้องการเปลี่ยน
-
ในกรณีที่ต้องการเปลี่ยนสี เปลี่ยนไซส์ ให้ระบุรายละเอียดสินค้าที่ต้องการเปลี่ยน
-
ค่าจัดส่งสินค้า ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งเปลี่ยนไป-กลับ
-
2. เมื่อทางบริษัทฯ ได้รับข้อมูล และสินค้าที่ต้องการเปลี่ยน ทางบริษัทฯ จะทำการตรวจสอบ ว่าสภาพสินค้าว่าอยู่ในเงื่อนไขการเปลี่ยนสินค้า ตามที่ระบุใว้ จากนั้นทางทีมงานฯ จะทำการเช็คสต็อกสินค้าที่ต้องการเปลี่ยน และอีเมลล์แจ้งยืนยันเพื่อดำเนินการเปลี่ยน นับจากวันที่บริษัทฯได้รับสินค้ากลับมา
3. หลังจากที่ลูกค้าได้รับเมล์ยืนยันการเปลี่ยนสินค้า ต้องเตรียมเอกสารตามข้อมูลด้านล่าง
-
-
-
อีเมลล์ยืนยันการเปลี่ยนสินค้า
-
เอกสารการสั่งซื้อ
-
สินค้า ต้องอยู่ในสภาพเดียวกับที่ทางบริษัทฯ ส่งมา รวมถึงป้ายต่างๆ และสินค้าที่บรรจุในหีบห่อบรรจุภัณฑ์ของสินค้านั้นๆต้องอยู่ ในสภาพเดียวกันกับสภาพที่บริษัทฯ จัดส่งไปให้ หากสินค้าไม่อยู่ในสภาพเดิมที่จัดส่ง ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการรับเปลี่ยนสินค้าดังกล่าวทุกกรณี
-
-
4. หลังจากอนุมัติการเปลี่ยนสินค้าชิ้นใหม่ แล้ว ทางบริษัทฯ จะทำการจัดส่งสินค้าชิ้นใหม่ให้แก่ลูกค้า ตามระยะเวลาในการจัดส่งสินค้า ที่กำหนดไว้ โดยลูกค้าจะได้รับอีเมล์แจ้งว่า ทางบริษัทฯกำลังดำเนินการเปลี่ยนสินค้าใหม่ให้ลูกค้า และลูกค้าจะได้รับหมายเลขคำสั่งซื้อใหม่ด้วย
5. บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาตรวจสอบก่อนจัดส่งสินค้าใหม่ให้แก่ลูกค้า
6. บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการรับเปลี่ยนสินค้าภายใต้นโยบายและเงื่อนไขตามที่บริษัทฯ กำหนดเท่านั้น
7. บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ ในการขอเปลี่ยนสินค้า จากการสั่งผิดรุ่นหรือไม่พึงพอใจในตัวสินค้า
8. บริษัทฯ จะรับเปลี่ยนสินค้าหลังจากลูกค้าได้รับสินค้าแล้ว ภายใน 14 วัน ดังกล่าว หากเกินจากวันที่กำหนดไว้ บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการไม่รับเปลี่ยนสินค้า
9. บริษัทฯ ไม่คืนเงินค่าสินค้าทุกกรณี